2 апреля 2026 года Москва станет главной площадкой для обсуждения цифрового будущего гостиничного бизнеса: в отеле "Альянс Бородино" (ул. Русаковская, 13, стр. 5, зал "Бородино Холл") пройдет масштабное отраслевое событие "День гостиничного ИТ" под эгидой HotelCIO.
В начале весны ИТ-директора, технические специалисты, интеграторы и поставщики программных и аппаратных решений традиционно собираются, чтобы обсудить новые технологии, обменяться практическим опытом и понять, как именно цифровые инструменты помогают отелям удерживать конкурентоспособность. В условиях стремительного развития рынка и растущих ожиданий гостей такое мероприятие превращается в ориентир для тех, кто планирует модернизацию ИТ-инфраструктуры и пересмотр подходов к управлению отелем.
"День гостиничного ИТ" задуман не как формальная конференция, а как открытая профессиональная площадка, где практики делятся реальными кейсами, поставщики показывают работающие решения, а участники могут задать конкретные вопросы по своим задачам. Организаторы делают особый акцент на практической пользе мероприятия и сохраняют важный принцип - участие для ИТ-специалистов гостиниц остается бесплатным при условии предварительной регистрации.
Программа конференции выстроена вокруг ключевых направлений развития ИТ в отелях. Отдельные сессии будут посвящены модернизации и реновации ИТ-инфраструктуры: обновлению серверных решений, переходу на облачные технологии, повышению отказоустойчивости систем и обеспечению кибербезопасности. Участникам покажут примеры поэтапного обновления парка оборудования и программного обеспечения без остановки бизнес-процессов и без негативного влияния на сервис для гостей.
Значимая часть обсуждений затронет современные электронные замковые системы и решения для контроля доступа. Речь пойдет о внедрении смарт-замков, использовании карт, смартфонов и биометрии в качестве ключей, интеграции систем доступа с PMS и другими модулями отеля. Эксперты разберут типичные ошибки при переходе на новые системы, вопросы защиты данных гостей и требования к инфраструктуре для стабильной работы подобных решений.
Отдельный блок программы будет посвящен системам интерактивного телевидения и мультимедиа-сервисам в номерах. Организаторы планируют показать, как с помощью современных ТВ-платформ не только улучшить впечатления гостей, но и повысить дополнительные продажи: от room-service и апгрейдов до продвижения партнерских услуг. Участники узнают, как формировать контент, какие технологии дают наибольшую гибкость, и как оценивать эффективность таких инвестиций.
Одна из актуальных тем - энергонезависимые и энергосберегающие решения для отелей. Участники познакомятся с примерами внедрения систем управления энергопотреблением: от интеллектуальных датчиков присутствия в номерах до комплексных платформ мониторинга инженерных систем. Будет обсуждаться, как за счет грамотной ИТ-настройки снизить расходы на электроэнергию и одновременно повысить уровень комфорта гостей, избегая крайностей типа "слишком умной" автоматизации.
Существенное внимание будет уделено системам управления номерным фондом и интегрированным системам управления отелем (PMS и сопутствующие решения). Запланированы выступления о том, как настроить единую цифровую среду, в которой фронт-офис, бронирование, housekeeping, revenue-менеджмент и маркетинг работают в связке. Участникам покажут, каким образом грамотно организованная ИТ-архитектура помогает уменьшить количество ручных операций, сократить ошибки персонала и повысить скорость обслуживания гостей.
Инновационные сессии от ведущих технологических компаний дадут возможность заглянуть в ближайшее будущее отрасли. Будут представлены решения на основе искусственного интеллекта и машинного обучения: чат-боты для общения с гостями, системы предиктивной аналитики для прогнозирования загрузки и динамического ценообразования, инструменты для персонализации предложений и рекомендаций. Отдельно разберут влияние этих технологий на структуру ИТ-службы и требования к компетенциям специалистов.
Помимо деловых докладов и панельных дискуссий, ключевым элементом события станет Демозона. Там участники смогут в живом формате протестировать различные ИТ-продукты: от систем управления бронированиями и каналами продаж до сетевого оборудования, Wi‑Fi-решений, кабельной инфраструктуры и платформ для аналитики. Такой формат позволяет не просто услышать о возможностях системы, но и получить прямые ответы от разработчиков и интеграторов, сравнить несколько решений и понять, какие из них лучше соответствуют задачам конкретного объекта.
Практическая ценность Демозоны особенно высока для тех отелей, которые находятся в стадии планирования реконструкции, открытия нового объекта или масштабной модернизации. Посетители смогут сопоставить стоимость владения, оценить требования к инфраструктуре, понять, как различные компоненты (замки, ТВ, PMS, телефония, сеть, система видеонаблюдения) стыкуются друг с другом и какие интеграции действительно жизненно необходимы уже на первых этапах проекта.
После завершения официальной программы участников ждет фуршет и неформальное общение. Именно в такой обстановке часто завязываются партнерства между отелями и поставщиками решений, появляются идеи совместных пилотных проектов и обмена опытом между регионами. Для многих ИТ-директоров это возможность лично обсудить, как у коллег выстроены процессы внедрения новых систем, обслуживания парка оборудования и взаимодействия с собственниками и управляющими компаниями.
Участие в "Дне гостиничного ИТ" для ИТ-специалистов отелей остается бесплатным, однако требуется предварительная регистрация. Организаторы подчеркивают, что количество мест ограничено вместимостью залов, поэтому регистрация заранее позволяет гарантированно попасть на все ключевые сессии и получить доступ ко всей инфраструктуре мероприятия, включая Демозону и деловое общение.
Партнерами события выступят компании, работающие в сфере гостиничных технологий и инфраструктурных решений: Линки, Libra Hospitality, Smarteq, FlexIT, iLocks, Marsdriva и Nikomax. Их участие позволит представить широкий спектр продуктов - от комплексных систем автоматизации до специализированных решений для сетевой и инженерной инфраструктуры.
Особенность этого мероприятия еще и в том, что оно отражает общую тенденцию цифровой трансформации гостиничного рынка в России. Отели постепенно отходят от фрагментарного подхода "закупили одно решение - потом другое" и переходят к концепции единой цифровой экосистемы. На конференции будут рассмотрены практические шаги по переходу к такой модели: аудит текущих систем, разработка ИТ-стратегии, выбор приоритетов инвестиций и оценка рисков.
В повестке ожидаются отдельные выступления, посвященные работе с большими данными и аналитикой в гостиничном бизнесе. Участникам покажут, как собирать и использовать данные о поведении гостей, эффективности каналов продаж, загрузке по сегментам и динамике среднего чека. Будут разобраны примеры, когда грамотная аналитика помогла отелям выйти на более высокий уровень доходности и лучше переживать периоды сезонных спадов.
Еще одна важная тема - информационная безопасность. С ростом количества цифровых сервисов увеличивается и число потенциальных угроз: фишинг, попытки взлома PMS и бухгалтерских систем, утечки персональных данных гостей. Эксперты расскажут о современных методах защиты, подходах к резервному копированию, контролю доступа и обучению персонала основам кибербезопасности, а также о том, как выстроить процесс так, чтобы безопасность не мешала удобству и скорости работы.
Организаторы планируют также обсудить вопрос подготовки и развития кадров в сфере гостиничного ИТ. На рынке ощущается нехватка специалистов, которые одновременно понимают специфику отельного бизнеса и хорошо ориентируются в современных технологиях. В рамках мероприятия будут предложены подходы к обучению текущих сотрудников, внедрению внутренних стандартов, взаимодействию с образовательными учреждениями и формированию команды, способной вести цифровые проекты "под ключ".
Отдельного внимания заслужит аспект взаимодействия ИТ-службы с другими подразделениями отеля - службой размещения, маркетингом, продажами, службой эксплуатации. На примерах будет показано, как внедрение новых систем меняет привычные бизнес-процессы, почему важно вовлекать в проект всех стейкхолдеров и как правильно коммуницировать изменения, чтобы сотрудники не воспринимали цифровизацию как "дополнительную нагрузку", а видели в ней инструмент облегчения своей работы.
Таким образом, "День гостиничного ИТ" в Москве 2 апреля 2026 года станет концентрированной точкой роста для тех, кто отвечает за технологии и развитие отелей. Здесь можно будет не только увидеть основные тренды, но и получить конкретные прикладные решения, познакомиться с коллегами из других городов и сетей, обсудить общие проблемы и найти реальные пути их решения.
Для ИТ-директоров, руководителей проектов, системных администраторов, а также управленцев, принимающих решение о цифровых инвестициях, участие в этом мероприятии - возможность за один день собрать информацию, на поиск которой в обычном режиме ушли бы недели и месяцы. Заблаговременная регистрация позволит включить мероприятие в рабочий календарь, подготовить список вопросов и подойти к встрече с поставщиками и экспертами максимально осознанно.
Москва на один день станет площадкой, где концентрируются передовые практики гостиничного ИТ, а значит, именно здесь будет сформирован вектор развития технологий в индустрии гостеприимства на ближайшие годы. Участие в этом событии поможет отелям не просто "идти в ногу", а опережать изменения рынка, используя ИТ как стратегическое преимущество, а не как вспомогательный инструмент.
