Введение в Hilton Honors: что это и почему важно
Система лояльности Hilton Honors — это программа поощрения постоянных гостей отелей сети Hilton, которая охватывает более 7 000 объектов в 123 странах. С момента своего запуска Hilton Honors стала одной из самых узнаваемых и масштабных программ в сфере гостеприимства. Согласно отчету Hilton за 2024 год, количество участников превысило 173 миллиона, увеличившись на 13% по сравнению с 2022 годом.
Шаг 1: Регистрация и вступление в программу
Чтобы понять, как работает программа Hilton Honors, начнем с самого простого — регистрации. Участие в Hilton Honors абсолютно бесплатное. Зарегистрироваться можно онлайн через сайт Hilton, мобильное приложение или при заселении в отель.
После регистрации участник сразу получает базовый уровень — Member. Это начальный статус, который уже предоставляет доступ к сниженным ценам, бесплатному Wi-Fi и возможности накапливать баллы Hilton Honors.
Совет для новичков: используйте мобильное приложение Hilton Honors — оно не только ускоряет процесс бронирования, но и позволяет управлять баллами, выбирать номер и даже открывать дверь смартфоном в поддерживаемых отелях.
Шаг 2: Накопление баллов Hilton Honors
В основе системы лояльности Hilton Honors лежит принцип накопления бонусных баллов. Эти баллы начисляются за каждое пребывание в отелях сети и могут быть использованы для различных вознаграждений: от бесплатных ночей до эксклюзивных впечатлений.
Вот как начисляются баллы:
- За каждый потраченный доллар в отелях Hilton участник получает 10 баллов (в некоторых брендах, например Tru by Hilton, начисляется 5 баллов за доллар).
- Дополнительные баллы можно получать с помощью партнерских кредитных карт или благодаря акциям, которые проводятся регулярно.
С 2022 по 2024 год среднее количество начисленных баллов на одного активного участника возросло на 17%, что говорит о росте активности и лояльности клиентов.
Важно помнить: баллы Hilton Honors не вечны. Если аккаунт остается неактивным в течение 24 месяцев, накопленные баллы могут быть аннулированы. Следите за активностью аккаунта!
Шаг 3: Повышение статуса в программе
Программа Hilton Honors как работает на более высоких уровнях? Помимо базового уровня, существуют три элитных статуса: Silver, Gold и Diamond.
Повысить статус можно двумя способами:
- По количеству ночей, проведённых в отелях (например, 10 ночей = Silver, 40 — Gold, 60 — Diamond).
- По количеству накопленных базовых баллов или завершённых заездов.
Преимущества Hilton Honors при повышении статуса включают:
- Бесплатные завтраки (с уровня Gold)
- Повышение категории номера (по наличию)
- Поздний выезд и ранний заезд
- Доступ в Executive Lounge (для статуса Diamond)
Согласно внутреннему исследованию Hilton за 2023 год, участники со статусом Gold и выше в среднем тратят на 28% больше за год, чем пользователи с базовым уровнем. Это подчеркивает эффективность системы мотивации через статус.
Шаг 4: Использование баллов — разумный обмен
Накопленные баллы Hilton Honors можно использовать на:
- Бесплатные ночи в отелях (от 5 000 баллов за ночь в бюджетных отелях)
- Комбинированные оплаты (деньги + баллы)
- Авиабилеты, аренду автомобилей и даже благотворительные пожертвования
- Эксклюзивные мероприятия через платформу Hilton Honors Experiences
Интересный факт: в 2024 году более 12 миллионов бесплатных ночей были забронированы с использованием баллов — это на 19% больше, чем в 2022 году.
Частая ошибка новичков: не проверять стоимость номеров в баллах на разные даты. Цены в баллах варьируются в зависимости от сезона и спроса. Используйте гибкий календарь бронирования.
Шаг 5: Скрытые возможности и партнерские программы
Hilton Honors активно сотрудничает с авиакомпаниями, банковскими продуктами и платформами по аренде автомобилей. Это позволяет участникам зарабатывать баллы и вне отелей.
Примеры партнерств:
- American Express и Hilton предлагают кобрендовые карты, которые позволяют накапливать баллы за повседневные покупки.
- Авиаперевозчики, такие как British Airways и Delta, позволяют обменивать мили на баллы Hilton Honors и наоборот.
Кроме того, участие в Hilton Honors даёт доступ к эксклюзивным предложениям и акциям. Например, в 2023 году была акция “Double Points”, в рамках которой участники получали вдвое больше баллов за каждое пребывание в течение 3 месяцев.
Вывод: стоит ли участвовать в Hilton Honors?
Система лояльности Hilton Honors — это не просто способ сэкономить на проживании, но и инструмент для повышения качества путешествий. Она подстраивается под разные стили жизни: будь то бизнес-поездки, семейные отпуска или длительные путешествия.
Главное — использовать программу осознанно:
- Следите за статусом и активностью аккаунта
- Планируйте бронирования с учётом сезонных колебаний баллов
- Не упускайте партнерские возможности
С учетом роста числа участников, увеличения объема начисленных баллов и расширения сети отелей Hilton, можно с уверенностью сказать: будущее Hilton Honors выглядит многообещающим. Участие в Hilton Honors — это шаг навстречу более комфортным и выгодным путешествиям.
