Почему Архангельск — не просто точка на карте, а вызов для отельеров
Архангельск — город на севере России, где зима длится дольше, чем лето, а туристический поток нестабилен. Для отельного бизнеса это не только вызов, но и возможность. Здесь не работают шаблоны из Москвы или Сочи: приходится изобретать своё, адаптироваться к суровому климату, логистике и менталитету гостей.
Классический пример — отель «Пур-Наволок», один из старейших в городе. В начале 2010-х он столкнулся с резким падением загрузки: командировочные стали бронировать апартаменты через Airbnb, а туристы выбирали более дешёвые варианты. Руководство сделало нестандартный ход — вместо снижения цен они усилили локальный колорит: добавили в меню блюда по старинным поморским рецептам, организовали экскурсии по Северной Двине и ввели опцию «ночь в настоящей избе». Это не только вернуло интерес, но и позволило поднять средний чек.
Неочевидные решения: как выживать в условиях короткого сезона
Туристический сезон в Архангельске короткий — в основном это лето и новогодние праздники. Остальное время — борьба за выживание. Многие отели делают ставку на корпоративных клиентов, но и здесь есть нюансы. Например, мини-отель «Беломорье» в 2021 году решил отказаться от стандартного подхода к командировочным. Вместо простого размещения они предложили «рабочие пакеты»: трансфер, питание, переговорную комнату и даже услуги переводчика. Такой подход оказался востребован у подрядчиков крупных компаний, работающих на Севере.
Ещё один нестандартный кейс — гостиница «Северная Двина». В условиях ограниченного бюджета они не стали вкладываться в дорогой ремонт, а пошли по пути апгрейда сервиса. Ввели функцию «личный помощник»: гость мог заказать всё — от доставки еды до покупки сувениров. Это дало +20% к повторным бронированиям.
Альтернативные методы продвижения в условиях низкого спроса
Местные отели часто сталкиваются с проблемой: стандартная реклама не работает. Туристы не ищут «отель в Архангельске», они ищут «что посмотреть на Русском Севере». Понимая это, некоторые отельеры начали развивать собственные блоги и YouTube-каналы о жизни на Севере.
Например, хостел «Тепло» запустил серию видео «Север без глянца», где показывают повседневную жизнь Архангельска. Это привлекло молодую аудиторию, интересующуюся альтернативным туризмом. В результате загрузка в межсезонье выросла на 35%.
Другой вариант — коллаборации с локальными гидами и ремесленниками. Отель «Арктика» предлагает гостям мастер-классы по резьбе по кости и экскурсии на оленью ферму. Это не только усиливает впечатление от поездки, но и создаёт дополнительную ценность, которую не даст обычная гостиница.
Лайфхаки для профессионалов: как не прогореть в северном городе
Работа в отельном бизнесе на Русском Севере — это постоянный поиск баланса между затратами и качеством. Вот несколько проверенных приёмов от тех, кто уже прошёл через кризисы:
— Используйте локальный ресурс: нанимайте местных жителей, особенно для экскурсий и сервиса. Это дешевле и добавляет аутентичности.
— Не экономьте на теплоизоляции: в условиях долгих зим качественное отопление и утепление — не роскошь, а необходимость. Иначе потери на ремонтах и жалобах гостей будут колоссальными.
— Создавайте гибкие тарифы: предлагайте скидки на длительное проживание, особенно в межсезонье. Многие приезжают в Архангельск на вахту или длительные проекты.
Что дальше: Русский Север как точка роста
Архангельск — это не только «далеко и холодно». Это точка притяжения для тех, кто ищет настоящую Россию, хочет почувствовать дыхание Белого моря и увидеть северное сияние. Отелям здесь не стоит соревноваться с южными курортами. Их сила — в уникальности, в аутентичности и в умении превращать суровость в достоинство.
Если вы — отельер и ищете новые ниши, посмотрите на Архангельск не как на проблему, а как на шанс. Здесь, где стандартные схемы не работают, рождаются по-настоящему нестандартные решения.
