Российские гостиничные бренды: практический взгляд изнутри
В последние годы на территории России активно развиваются собственные гостиничные бренды, которые составляют достойную конкуренцию крупным международным сетям. Если вы — путешественник, инвестор или планируете открыть мини-отель, понимание особенностей и тонкостей отечественных брендов поможет избежать типичных ошибок и выбрать эффективную стратегию.
Давайте разберёмся по шагам.
Шаг 1. Понимаем, кто на рынке: обзор ключевых российских брендов
Начнём с краткого списка брендов, которые уже успели зарекомендовать себя в индустрии.
- Azimut Hotels — один из крупнейших отечественных игроков, работающий в среднем и бизнес-сегменте, представлен в более чем 30 городах России, а также за рубежом. Отличается стандартами «умного» гостиничного дизайна и демократичной ценовой политикой.
- Heliopark — бренд, ориентированный на курортный и семейный отдых. Много объектов в Подмосковье и на юге страны. Акцент на комфорте, SPA и развлечениях.
- Интурист Отели — бренд с богатой историей, ассоциирующийся с советским туризмом. Сегодня активно развивается, сохранив узнаваемость и делая ставку на лояльность российских туристов.
- Valo Hotels & Apartments — современный формат «апарт-отелей» с развитой инфраструктурой и акцентом на длительное проживание. Популярен среди командировочных и цифровых кочевников.
- Cosmos Hotel Group — новый бренд на базе портфеля «Гостиничная компания Система», включает Cosmos, Arma и другие суббренды. Амбициозный игрок с заявкой на выход в международный сегмент.
Совет: не ограничивайтесь только названиями
Новички часто делают ошибку, ориентируясь только на популярность бренда. Но важно изучить и формат, и целевую аудиторию. Так, если ваш проект — это отель в городе-миллионнике, Azimut может отлично подойти. А вот для семейного курорта больше подойдёт Heliopark.
Шаг 2. Как выбрать бренд для франшизы или партнёрства
Если вы рассматриваете сотрудничество с российскими гостиничными брендами на правах франчайзи — придётся поработать. Важно проанализировать:
- Требования к зданию — некоторые бренды работают только с новыми объектами или зданиями с определёнными характеристиками (например, минимальная площадь номерного фонда).
- Модель управления — франшиза, управление по договору или mixed-модель. Например, Cosmos предлагает разные формы контроля, от полного до частичного.
- Стоимость вступления — обратите внимание на pauschal fee и royalty. Иногда отечественные бренды оказываются даже дороже, чем международные.
- Маркетинговая поддержка — насколько активно бренд продвигает свои отели. У Azimut, например, сильный отдел digital-маркетинга и собственная система онлайн-бронирования.
Будьте осторожны: не верьте только презентациям
Перед подписанием договора поищите отзывы бывших партнёров и изучите репутацию бренда в профсообществе. Бывали случаи, когда обещания не совпадали с фактическими действиями.
Шаг 3. Отличия российских гостиничных брендов от западных
Здесь важно понимать менталитет и реалии.
- Локализация — российские бренды лучше адаптированы под отечественные реалии. Например, знают, как работать с санаториями, курортными объектами и госзаказами.
- Гибкость — меньше бюрократии при подключении, часто возможно индивидуальное согласование дизайна, сервиса и других параметров.
- Ориентация на внутренний туризм — особенно актуально с 2022 года. Многие бренды делают ставку на внутреннего потребителя: семьи, корпоративных клиентов, государственных туристов.
Пример из жизни
Отель в Сочи, ранее независимый, после подключения к сети Heliopark увеличил загрузку в несезон на 35% за счёт централизованной базы клиентов и маркетинга. Однако владельцы жаловались на длительную адаптацию системы PMS к требованиям сети.
Шаг 4. Запуск собственного отеля под российским брендом
Если вы настроены серьёзно — вот базовые шаги:
- Определитесь с сегментом — бизнес, эконом, апартаменты, курорт.
- Выберите 2–3 бренда, которые соответствуют вашему формату.
- Соберите данные: презентации, договор франшизы, список требований.
- Проведите сравнение по ключевым параметрам: стоимость, поддержка, гибкость.
- Съездите в действующий отель сети, пообщайтесь с управляющим напрямую.
Совет: не бойтесь задавать неудобные вопросы
В переговорах стоит уточнить детали — кто несёт ответственность за негативные отзывы? Кто оплачивает маркетинг в регионах? Что происходит, если вы не выполняете KPI по загрузке?
Проблемы и ловушки: о чём молчат брошюры
Новички часто сталкиваются с этими подводными камнями:
— Неадекватные ожидания. Бренд — это не волшебная палочка. Без сильного менеджмента внутри отеля даже самая известная сеть не спасёт.
— Сложности с ИТ-системами. Некоторые бренды навязывают собственное ПО, которое может быть несовместимо с вашей гостиничной инфраструктурой.
— Юридическая неразбериха. Конфликты по лицензионным отчислениям, правам на бренд и срокам договоров — не редкость. Обязательно подключайте юриста с опытом в гостиничном бизнесе.
Заключение: строим на российском, думаем глобально
Российские гостиничные бренды — это не запасной вариант, а полноценный выбор, особенно для работы в регионах или с внутренним туризмом. Главное — подходить к выбору осознанно: изучать, сравнивать, задавать вопросы.
Если вы начинаете — начните с малого. Поездите по отелям бренда, поживите в них, почувствуйте атмосферу. Это даст гораздо больше понимания, чем любая презентация.
В этом бизнесе выигрывают не те, кто делает громкий вход, а те, кто умеет считать, слушать рынок и адаптироваться. Именно здесь российские бренды дают возможность быть ближе — и к гостю, и к партнёру.
