Citadines — бренд гостиничного оператора Ascott, ориентированный на сегмент upper-midscale, уверенно укрепил свои позиции на глобальном рынке, превысив отметку в 200 отелей. На сегодняшний день сеть включает 205 объектов размещения и почти 35 000 номеров в 23 странах мира. Такое расширение стало возможным благодаря стратегическому подходу к развитию и активному использованию франчайзинга, который позволяет быстро масштабироваться при минимальном объеме собственных активов.
Примерно 60% всех отелей Citadines, а это 127 объектов с более чем 22 000 номеров, находятся под прямым управлением Ascott. Остальная часть портфеля развивается по франчайзинговой модели, что делает бренд особенно привлекательным для инвесторов и владельцев недвижимости. В настоящее время по франшизе работают 15 отелей, совокупная вместимость которых составляет около 2000 комнат.
С момента ребрендинга, проведенного три года назад, Ascott подписала более 50 новых соглашений о развитии Citadines. Это добавило к сети порядка 8000 номеров и расширило географию бренда еще на 18 городов. Среди ключевых направлений экспансии — Кольмар во Франции, Хобарт в Австралии, Ливерпуль в Великобритании, а также города Азии и Африки: Сурабая, Фукуок, Удупи, Танжер, Марракеш и Кувейт.
Одним из интересных примеров быстрой трансформации стал отель Citadines Antasari Jakarta, который прошел полную реконструкцию всего за три недели и открылся в августе 2025 года. В Ливерпуле обновленный Citadines City Centre открылся после трех месяцев реконструкции в июне того же года. Эти примеры демонстрируют высокую операционную гибкость бренда и его клиентоориентированность в работе с партнерами.
В Китае наблюдается особенно активное развитие франчайзинговой модели. Из пяти соглашений, заключенных с начала текущего года, четыре касаются именно франшиз. В Шанхае планируется открытие нового отеля Citadines Hongkou Plaza во второй половине 2026 года, что увеличит число объектов бренда в мегаполисе до десяти.
На других ключевых рынках также наблюдается положительная динамика. В начале 2025 года открылся Citadines Almaz Casablanca — первый отель бренда в Марокко. Он был реализован по франшизе, подписанной в конце 2024 года, и стал важным шагом в расширении присутствия бренда в регионе Ближнего Востока и Африки.
Как отмечает директор по развитию Ascott, Серена Лим, успех Citadines во многом обусловлен гибкой гибридной моделью, которая одинаково хорошо подходит для краткосрочного и длительного проживания. Это делает бренд эффективным инструментом для конверсии объектов недвижимости, а также позволяет партнерам быстро запускать проекты с минимальными сложностями. Бренд отличается высоким уровнем операционной эффективности, что особенно важно в условиях растущей конкуренции на рынке гостиничных услуг.
Начиная с момента приобретения бренда в 2004 году, Ascott превратила Citadines из преимущественно европейской сети в глобального игрока с присутствием в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и Турции. В настоящее время около 70% всех объектов бренда находятся в АТР, 20% — в Европе, остальные — в развивающихся регионах.
Citadines также постепенно выходит за рамки традиционного городского отеля, осваивая сегмент курортного размещения. Яркий пример — строящийся Citadines Selavia Phu Quoc во Вьетнаме, рассчитанный на 348 номеров. В отеле предусмотрены спа-зона, круглосуточный ресторан и площадки для мероприятий. Открытие запланировано на 2027 год. Еще один курортный проект — Citadines Mactan Cebu Resort на Филиппинах, который предложит 303 номера и разнообразные услуги, включая бассейны, спа и оздоровительные процедуры. Его открытие ожидается в 2028 году.
Такой сдвиг в сторону курортного формата позволяет Citadines охватить более широкий сегмент туристов, включая тех, кто ищет не только деловое, но и расслабляющее путешествие. Это также расширяет возможности для партнеров, которые могут развивать бренд в новых локациях, ранее не подходящих под классическую городскую модель.
Франчайзинг как основная модель роста стал не только инструментом масштабирования, но и способом адаптации к различным рынкам. Он обеспечивает быструю экспансию с минимальными затратами со стороны управляющей компании, при этом давая франчайзи доступ к проверенным операционным стандартам, маркетинговой поддержке и узнаваемому бренду.
Citadines также активно внедряет цифровые технологии и устойчивые практики. В нескольких новых объектах реализуются "умные" системы управления ресурсами, снижающие энергопотребление и повышающие экологичность отелей. Это позволяет соответствовать растущим ожиданиям клиентов и требованиям регуляторов по всему миру.
Рост Citadines также способствует укреплению позиций Ascott как одного из ведущих глобальных операторов в сегменте апарт-отелей. Благодаря гибкой стратегии, франчайзинговой модели и акценту на качество сервиса, бренд продолжает уверенно расширяться, открывая новые горизонты на международной арене гостиничного бизнеса.
