В отеле Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg произошли значительные кадровые изменения — его новым генеральным менеджером стал Экрем Озгюр Сезерджан. Он обладает более чем тридцатилетним опытом в индустрии гостеприимства, из которых 17 лет он посвятил работе в международной сети отелей Four Seasons. Его назначение символизирует новый этап в развитии престижного петербургского отеля, расположенного в историческом здании Львиного дворца.
Профессиональный путь Экрема Озгюра Сезерджана начался в 1996 году на побережье Средиземного моря в Анталии. Тогда он совмещал обучение в Университете Акдениз с работой в отельной сфере, начиная с должности линейного сотрудника по обслуживанию гостей. Уже тогда он проявил глубокую заинтересованность в создании исключительного сервиса. Свою карьеру в Four Seasons он начал в 2008 году, и с тех пор прошёл путь от менеджера среднего звена до руководителя отеля.
До назначения в Санкт-Петербурге Сезерджан занимал пост генерального менеджера в Four Seasons Hotel Baku. Под его управлением азербайджанский отель укрепил свои позиции на рынке роскошного туризма и стал популярным направлением среди путешественников, ценящих высокий уровень сервиса и индивидуальный подход. В 2025 году он переехал в Россию, чтобы возглавить один из самых знаковых отелей Северной столицы.
Родом из Стамбула, Экрем Озгюр Сезерджан с раннего возраста проявлял интерес к индустрии гостеприимства. Он вспоминает, что впервые почувствовал магию отельной атмосферы ещё в детстве, зайдя в отель с родителями. С тех пор он не просто выбрал профессию, а последовательно строил карьеру, стремясь превращать пребывание каждого гостя в яркое и запоминающееся событие. «Я с юных лет был очарован атмосферой отелей. Мне нравится создавать уникальные впечатления для людей — это моя настоящая страсть», — рассказывает Сезерджан.
С назначением нового генерального менеджера Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg рассчитывает укрепить свои позиции на международной арене гостиничного бизнеса. Отель, расположенный в здании с богатой историей и архитектурным наследием XIX века, продолжает оставаться символом утончённого стиля, изысканности и безупречного сервиса. Новый руководитель намерен ещё более активно развивать направления персонализированного сервиса, культурных программ и кулинарных концепций.
Под управлением Сезерджана отель также планирует усилить взаимодействие с локальным сообществом, поддерживать культурные инициативы и привлекать внимание туристов к богатой истории Санкт-Петербурга. Он выступает за внедрение устойчивых практик в гостиничном бизнесе, включая экологически ориентированные решения, поддержку местных производителей и развитие кадрового потенциала на местах.
Кроме того, новое руководство отеля уделяет внимание вопросам цифровизации сервиса: в планах модернизация цифровых каналов взаимодействия с гостями, внедрение новых технологий для повышения комфорта и удобства во время пребывания. Это включает в себя как улучшение онлайн-бронирования, так и использование мобильных решений для персонализированного обслуживания.
Особое внимание будет уделено обучению и развитию команды отеля. Сезерджан убеждён, что успех в сфере гостеприимства невозможен без мотивированного и профессионального коллектива. Поэтому он планирует запустить внутренние программы наставничества и повышения квалификации, способствующие профессиональному росту сотрудников на всех уровнях.
Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg под его руководством собирается не только сохранить свои позиции среди лучших отелей России, но и занять лидирующие позиции в глобальных рейтингах. Для этого отель будет активно участвовать в международных гостиничных форумах, туристических выставках и премиях, продвигая бренд города как одного из ключевых направлений мирового туризма.
Таким образом, приход Экрема Озгюра Сезерджана знаменует собой не просто смену управленца, а начало нового этапа в жизни знакового отеля Петербурга. Его опыт, страсть к гостеприимству и стратегический подход обещают вывести Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg на новый уровень качества и признания.
