Hyatt Hotels Corporation и финансовая корпорация Chase объявили о значительном расширении своего многолетнего партнёрства, нацеленного на углубление интеграции программ лояльности и расширение возможностей для клиентов, использующих совместные кредитные карты. Это стратегическое решение направлено на укрепление позиций обоих брендов в туристической и гостиничной сферах, а также на привлечение новой аудитории.
Ключевым элементом обновленного сотрудничества стала модернизация программы лояльности World of Hyatt. Эта программа, признанная одной из самых быстрорастущих в индустрии гостеприимства, уже насчитывает более 60 миллионов участников по всему миру. С 2017 года ежегодный прирост участников составляет порядка 30%, что позволяет Hyatt уверенно опережать конкурентов, особенно по количеству держателей карт на один отель — этот показатель превышает аналогичный у ближайших соперников более чем на 40%.
Chase, в свою очередь, предоставляет клиентам возможности для бронирования путешествий через платформу Chase Travel, включая круизы, экскурсии, апгрейды и проживание. Благодаря новому этапу сотрудничества, владельцы кредитных карт Chase теперь смогут получать больше бонусов и вознаграждений при использовании этих сервисов. Программа Chase Ultimate Rewards также интегрируется с предложениями Hyatt, что делает путешествия более выгодными и гибкими.
Марк Вондрасек, коммерческий директор Hyatt, отметил, что расширенное соглашение с Chase открывает новую эру в развитии бренда. Он подчеркнул, что теперь участники программы World of Hyatt смогут получать вознаграждения не только за проживание, но и за участие в других туристических активностях, доступных через Chase. Владельцы карт Chase, в свою очередь, смогут глубже познакомиться с международным портфолио Hyatt, которое включает более 1500 отелей по всему миру.
Партнёрство между Hyatt и Chase насчитывает уже более 15 лет, и теперь оно выходит на качественно новый уровень. С середины 2026 года держатели премиальных карт Chase Sapphire Reserve и Sapphire Reserve for Business, активно использующие карты, будут автоматически получать статус Explorist в программе World of Hyatt. Этот уровень включает в себя такие привилегии, как поздний выезд, бесплатные улучшения номеров и ускоренное накопление баллов.
Кроме того, Hyatt продолжит расширение своего участия в люксовом сегменте программы The Edit by Chase Travel, куда уже входят бренды Park Hyatt, Alila и другие премиальные отели. Это позволит клиентам Chase получить доступ к эксклюзивным предложениям и опытам, которые ранее были доступны лишь через ограниченные каналы.
Эллисон Бир, глава подразделения Card & Connected Commerce в Chase, подчеркнула, что укрепление сотрудничества с Hyatt расширяет спектр привилегий, доступных держателям фирменных карт. По её словам, участие Hyatt в The Edit и предоставление статусов лояльности клиентам Sapphire Reserve усиливает конкурентные преимущества обеих компаний, предоставляя путешественникам больше гибкости, комфорта и бонусов.
Следует отметить, что кредитные карты World of Hyatt уже сегодня позволяют зарабатывать баллы, которые можно потратить в почти 1500 отелях Hyatt и более чем 1200 объектах Mr & Mrs Smith по всему миру. Популярность карт стремительно растет: за последние два года общий объем расходов по ним увеличился более чем на 30%, а количество держателей — на 25%.
Hyatt также планирует расширить линейку своих кредитных продуктов, понимая потенциал рынка. Спрос на карты высок, особенно среди постоянных путешественников, ценящих комфорт и эксклюзивные предложения. Благодаря синергии с Chase, компания рассчитывает привлечь новую аудиторию и повысить вовлеченность текущих участников программы лояльности.
Дополнительно, новая фаза партнёрства рассматривает возможность интеграции цифровых сервисов обеих компаний, включая мобильные приложения и онлайн-платформы. Это позволит клиентам управлять своими баллами, бронированиями и преимуществами в режиме реального времени, объединяя все в единую экосистему.
С точки зрения рынка, это сотрудничество может стимулировать конкуренцию среди других гостиничных брендов и финансовых учреждений. Усиление связки между банковской картой и программой лояльности отеля становится новой нормой, и другие игроки будут вынуждены адаптироваться, чтобы удерживать своих клиентов.
Кроме того, подобные альянсы способствуют росту туризма в целом. Расширение привилегий и упрощение доступа к премиальным услугам способствует увеличению числа поездок, особенно среди состоятельных клиентов, желающих получить максимум от своих вложений. Это особенно актуально в постпандемийный период, когда люди стремятся наверстать упущенные возможности для путешествий.
Текущие тренды показывают, что современные туристы всё чаще ориентируются на персонализированный подход, гибкость условий и удобство бронирования. Партнёрство Hyatt и Chase отвечает этим требованиям, предлагая не только привлекательные бонусы, но и интегрированный пользовательский опыт на всех этапах путешествия — от планирования до заселения и обратной связи.
Таким образом, расширение сотрудничества между Hyatt и Chase можно рассматривать как стратегически выверенное решение, направленное на укрепление позиций обоих брендов в сфере гостеприимства и финансовых услуг. Ставка на цифровизацию, премиальные предложения и индивидуальный подход делает это партнёрство особенно актуальным на фоне быстро меняющихся ожиданий потребителей.
