Kayak делает серьезный шаг в сторону корпоративного сегмента, усиливая направление деловых поездок и мероприятий. Туристический метапоисковик, давно известный как удобный онлайн‑инструмент для поиска авиабилетов, отелей, аренды авто, турпакетов и круизов, теперь намерен закрепиться и на рынке организованных бизнес‑встреч.
Новый функционал: ставка на деловые мероприятия
В рамках платформы для корпоративных поездок Kayak for Business появилась специализированная опция «Мероприятия». Она ориентирована на планирование и сопровождение крупных деловых событий – от внутренних тренингов и конференций до форумов и встреч с партнерами.
Ключевая особенность новинки – возможность пригласить до 10 000 участников по одной единой ссылке для бронирования. Участники переходят по ссылке, самостоятельно выбирают варианты поездки и размещения в рамках заданных компанией правил, а организаторы получают централизованный контроль над всем потоком бронирований.
Централизация всех бронирований и соблюдение travel‑политик
Платформа позволяет собирать в одном месте всю информацию, связанную с деловым мероприятием: перелеты, отели, трансферы и иные услуги. При этом для компании важно не только удобство, но и соблюдение внутренних регламентов: лимитов по бюджету, классу обслуживания, выбору предпочитаемых поставщиков.
Система встроена таким образом, что сотрудник или приглашенный гость могут бронировать поездку в достаточно свободном режиме, но в границах заранее настроенной корпоративной travel‑политики. Это снижает нагрузку на отделы командировок и событий, уменьшает число ручных согласований и ошибок.
Для кого уже доступна новая опция
Функция «Мероприятия» в настоящий момент открыта для корпоративных клиентов уровней Biz+ и Enterprise. Kayak пока не комментирует, будет ли она распространена на более мелкие компании и базовые тарифы, но логика развития продукта позволяет предположить постепенное расширение доступа по мере отработки сервисной модели.
Решение типичной боли организаторов
Руководство Kayak for Business подчеркивает: координация логистики для деловых мероприятий – одна из самых сложных задач для event‑менеджеров и административных служб. Нужно одновременно обеспечить поездками и проживанием сотрудников из разных городов и стран, пригласить спикеров, организовать приезд волонтеров, временного технического персонала, представителей прессы и других категорий участников.
Именно эту проблему компания старается закрыть за счет полной централизации информации: кто когда прилетает, где останавливается, какой трансфер нужен, какую страховку и визовую поддержку требуется добавить. Для крупной конференции или роад‑шоу такие данные в обычном режиме собираются из десятков писем и таблиц, что повышает риск сбоев.
Мониторинг в реальном времени и удобная отчетность
Важная составляющая новой системы – отслеживание всех процессов в режиме реального времени. Организаторы могут видеть:
- статус отправленных приглашений;
- кто уже забронировал поездку, а кто нет;
- соответствие каждого бронирования корпоративным правилам;
- детали маршрутных листов по каждому участнику.
Дополнительно платформа формирует отчеты, которые можно выгружать в удобном формате и передавать в бухгалтерию, финансовый департамент, HR и другие службы. Это упрощает учет расходов, контроль бюджетов по мероприятиям, анализ эффективности поездок и подготовку закрывающих документов.
Как развивался Kayak for Business
Корпоративное направление Kayak for Business было запущено летом 2021 года, однако поначалу набор функций оставался весьма ограниченным: базовый поиск и бронирование без глубокого контроля платежей и интеграций.
В сентябре 2023 года компания объявила о расширении возможностей для корпоративных клиентов и переходе на «следующий уровень» сервиса. Для этого был привлечен партнер – компания Blockskye, специализирующаяся на автоматизации расходов, контроле платежей и сопровождении клиентов в области корпоративных путешествий.
Сервис в обновленном виде во многом появился по запросу крупной бухгалтерской и консалтинговой компании PwC, которая обратилась к Kayak с конкретной задачей – выстроить удобную и прозрачную программу корпоративных поездок. Сегодня PwC является ключевым партнером платформы и одним из бенефициаров ее развития.
Почему ставка на корпорантов выгодна самому Kayak
Рынок индивидуальных путешествий уже много лет чрезвычайно конкурентен и высоко маржинален только при больших объемах. Корпоративный же сегмент, особенно в части организованных мероприятий, дает:
- стабильные и предсказуемые объемы бронирований;
- более длинные контракты;
- возможность комплексного предложения: перелеты + отели + трансферы + аналитика;
- высокую лояльность при качественном сервисе.
Делая акцент на удобном интерфейсе, к которому привыкли частные пользователи, Kayak стремится перевести это преимущество на язык B2B‑решений: чтобы корпоративный клиент получал ту же простоту действий, но с профессиональными настройками и контролем.
Что это меняет для компаний‑заказчиков
Для бизнеса подобные платформы означают переход от «ручного управления» командировками и мероприятиями к более технологичной и прозрачной модели. Среди ключевых выгод для корпораций:
- уменьшение хаоса при организации масштабных событий;
- сокращение времени, которое сотрудники тратят на самостоятельный поиск и согласование поездок;
- снижение риска перерасхода бюджета;
- упрощение аудита и контроля затрат;
- консолидация статистики по всем поездкам и мероприятиям.
Особенно это важно для международных компаний, где встречи проходят одновременно в нескольких странах, а участники прибывают из разных регионов. При таких масштабах единой системы без автоматизации зачастую просто не хватает.
Потенциал для гостиниц и MICE‑индустрии
Для отелей и конгресс‑площадок по всему миру усиление корпоративного направления у крупных игроков метапоиска – важный сигнал. Когда корпоративный заказчик получает удобный единый интерфейс, он легче планирует объёмы и становится более предсказуемым партнером.
Гостиницы, ориентированные на MICE‑сегмент, могут выигрывать за счет:
- более четкого планирования загрузки номерного фонда;
- упрощения переговоров по корпоративным тарифам;
- интеграции с системами бронирования, где заранее видны параметры мероприятий;
- формирования пакетов «размещение + конференц‑услуги + допсервис».
Чем прозрачнее для организаторов выглядит цепочка «поездка – размещение – мероприятие – отчетность», тем выше вероятность, что крупные события будут бронироваться централизованно и заранее.
Риски и вызовы цифровизации деловых мероприятий
При всех плюсах цифровых платформ нельзя забывать и о вызовах. Компании, переходящие к централизованному управлению поездками через подобные решения, сталкиваются с несколькими задачами:
- необходимость обучения сотрудников и организаторов работе с новым интерфейсом;
- интеграция платформы с внутренними системами учета и согласования;
- защита персональных данных и платежной информации участников;
- адаптация существующих travel‑политик под возможности платформы или наоборот.
Однако для крупных корпораций эти затраты обычно окупаются за счет экономии времени и денег уже в первые годы активного использования.
Перспективы развития: от поездок к полному циклу управления ивентами
Логичным продолжением курса на корпоративные мероприятия может стать расширение функции «Мероприятия» от логистики поездок к более полному циклу управления событиями. В перспективе подобные платформы могут:
- включать модули регистрации участников на площадке;
- предлагать решения для гибридных и онлайн‑форматов;
- интегрироваться с системами рассылок и коммуникаций;
- давать аналитику по вовлеченности участников и эффективности программы.
Если Kayak продолжит развивать продукт в этом направлении, из инструмента для управления поездками он может превратиться в полноценную экосистему для MICE‑рынка – от первого приглашения до финального отчета по бюджету и результатам.
Что это значит для рынка корпоративных путешествий
Выход крупных международных игроков метапоиска на поле корпоративных мероприятий усиливает конкуренцию с традиционными TMC‑агентствами и специализированными сервисами. Но одновременно повышает стандарт ожиданий: клиенты все чаще хотят сочетания:
- простоты интерфейса, характерной для B2C‑сервисов;
- глубокой настройки и отчетности, присущей корпоративным решениям;
- гибкости в работе с разными категориями участников.
Kayak, делая ставку на корпорантов и систематизируя работу с мероприятиями, старается занять место на стыке этих ожиданий. Для компаний, регулярно проводящих крупные ивенты, такой подход может стать удобной альтернативой привычным «excel‑схемам» и бесконечной переписке при организации каждой поездки.
